Dans la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « FACTURES ET RELEVÉS » et assurez-vous d’être dans le volet « Factures » afin de consulter la liste complète de vos factures (facturées et payées). Pour télécharger vos factures en format PDF, cliquez sur l’icône de document correspondant à la facture souhaitée.
6. Comment payer mes factures ?
Dans la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « PAIEMENT » au haut de la page. Pour payer une ou plusieurs factures à votre compte, cliquez sur l’option « PAYER UNE FACTURE ». Sélectionnez la ou les factures à payer et cliquez sur le bouton « PAYER » pour procéder au paiement. La fenêtre « PROCESSUS DE PAIEMENT » devrait alors apparaitre pour pouvoir […]
7. Comment enregistrer une carte de paiement ?
Vous avez deux façons d’enregistrer une carte de paiement. Façon 1 : Lorsque vous effectuez un paiement, cochez la case « Sauvegarder les détails de la carte » après avoir entré les informations de votre carte. Façon 2 : Cliquez sur l’onglet « VOTRE PROFIL » du menu principal. Dans le volet, « Méthode de paiement en ligne », cliquez sur le bouton « AJOUTER UNE […]
8. Comment configurer le paiement par prélèvement automatique ?
Pour configurer le prélèvement automatique, cliquez sur l’onglet « VOTRE PROFIL » du menu principal. Dans le volet, « Méthode de paiement en ligne », repérez l’encadré informatif pour l’inscription au prélèvement automatique et cliquez sur le bouton « Faire une demande ». Remplissez les champs du formulaire de demande en vous assurant de sélectionner l’option « Prélèvement automatique ». Le paiement se […]
9. Comment modifier ma carte de crédit enregistrée expirée ?
Lorsque votre carte de crédit enregistrée arrive à expiration, veuillez la retirer de votre liste de cartes de paiement en ligne, puis en enregistrer une nouvelle en suivant les instructions de la question « Comment enregistrer une carte de paiement ? »
10. Comment vérifier le statut de mon paiement ?
Cliquez sur l’onglet « FACTURES ET RELEVÉS » du menu principal. Une fois sur la page, assurez-vous d’être dans le volet « Paiements ». Vous pouvez ensuite observer le statut de votre transaction parmi les suivants : « Accepté » signifie que le paiement a bien été reçu et appliqué au solde de votre compte. « Nouveau » signifie qu’un nouveau paiement vient d’être fait pour […]